Abonelik Sözleşmesi

Hizmet Sağlayıcı ("Şirket"):

• Unvan: DigiVia L.L.C-FZ
• Ülke: Birleşik Arap Emirlikleri
• Adres: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
• Serbest bölge: Meydan Free Zone (Meydan City Corporation)
• Lisans No: 2649085.01 · Kuruluş (Formation) No: 2649085
• Kuruluş tarihi: 23.05.2026 · Lisans geçerlilik sonu: 22.05.2027
• Vergi Kayıt No (TRN): 105497573300001
• E-posta: tunca.bildik@viagotransfer.com
• Telefon (WhatsApp): +90 543 626 24 96
• İnternet sitesi: https://partnelpanel.com

Abone ("Kiracı"):sipariş, teklif onayı veya hesap açılışı sırasında bilgileri alınan ve Platform'a abone olan transfer firması (gerçek veya tüzel kişi tacir).

• Platform: https://partnelpanel.com ve Kiracıya ayrılan alt alan adında sunulan web ve mobil uygulama
• Paket: Kiracının seçtiği, özellik ve sınırları belirlenmiş abonelik planı
• Abonelik Dönemi: ücretin ödendiği aylık (veya seçildiyse yıllık) süre
• Kiracı Verisi: Kiracının Platform'a girdiği, içe aktardığı veya eşitlediği tüm veriler
• Kullanıcı: Kiracının Platform'a erişim verdiği kişiler (yönetici, personel, kaptan)

Şirket, Kiracıya seçtiği paketteki özellikleri abonelik süresince kullanma hakkı verir. Güncel paketler ve aylık ücretleri (Euro, KDV dahil):

• "Yakında" olarak belirtilen özellikler hazır olduğunda pakete eklenir; hazır olma tarihi taahhüt edilmez
• Paketlerin ayrıntılı özellik ve sınırları Platform'da ve açılış sayfasında yayımlanır
• Kiracıya özel teklif, istisna veya ek hizmet yazılı olarak (e-posta dahil) kararlaştırılır ve bu sözleşmeye eklenmiş sayılır

• Ücret, her abonelik döneminin başında peşin ödenir; ödeme yöntemi Şirket tarafından bildirilir
• Abonelik, Kiracı dönem bitmeden feshetmedikçe aynı süre ve paketle kendiliğinden yenilenir
• Ödeme vadesinde yapılmazsa Şirket yazılı hatırlatmadan sonra en az 7 gün bekleyerek hesabı askıya alabilir
• Paket yükseltmesi hemen, düşürmesi bir sonraki dönem başında geçerli olur
• Kısmen kullanılmış dönem için ücret iadesi yapılmaz; Şirketten kaynaklanan fesihte kullanılmamış dönem ücreti iade edilir
• Ücretlere ilişkin faturayı Şirket kendi tabi olduğu mevzuata göre düzenler

Şirket ücretleri değiştirebilir. Değişiklik, Kiracıya en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenileme döneminden itibaren uygulanır. Kiracı yeni fiyatı kabul etmezse yürürlük tarihinden önce aboneliği ek bedel ödemeden feshedebilir.

Şirket dilediği Kiracıya ücretsiz deneme veya tanıtım hesabı açabilir. Deneme süresi ve kapsamı yazılı olarak bildirilir; deneme sonunda Kiracının onayı olmadan ücretli abonelik başlamaz. Deneme hesapları hiçbir hizmet seviyesi taahhüdü içermez.

Platform'un muhasebe modülünde Kiracının kendi müşterileri için ürettiği proforma belgeler bilgi amaçlıdır, yasal fatura yerine geçmez. Platform e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenlemez; Kiracı yasal faturasını kendi mali sistemleriyle düzenlemekten ve vergi yükümlülüklerinden kendisi sorumludur.

• Şirket, Platform'u makul ticari çabayla erişilebilir ve güvenli tutmaya çalışır
• Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur ve yoğun olmayan saatlerde yapılır
• Kesintisiz veya hatasız çalışma, belirli bir erişilebilirlik oranı ya da belirli bir sonuç garanti edilmez; belirli bir hizmet seviyesi ancak ayrıca yazılı olarak kararlaştırılırsa bağlayıcıdır
• Üçüncü taraf hizmetlerin (U-ETDS ve diğer kamu sistemleri, booking paneli, uçuş ve harita servisleri, WhatsApp, e-posta) kesinti ve hatalarından Şirket sorumlu değildir

• Kullanıcı hesaplarını korumak, rol ve izinleri doğru vermek, ayrılan personelin erişimini kapatmak
• Platform'a girilen verilerin doğruluğunu ve hukuka uygun elde edildiğini sağlamak
• U-ETDS bildirimlerinin zamanında, eksiksiz ve doğru yapılması Kiracının sorumluluğundadır; Platform yalnız bildirimi iletmeye yarayan bir araçtır
• Yolcu ve kaptanlara karşı veri sorumlusu yükümlülüklerini yerine getirmek
• Platform'u Kullanım Şartları'na uygun kullanmak

Platform'un yazılımı, tasarımı, markası ve dokümantasyonu üzerindeki tüm haklar Şirket'e aittir. Kiracıya abonelik süresince devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir. Kiracının önerileri Şirket tarafından ücretsiz olarak Platform'u geliştirmek için kullanılabilir.

• Kiracı Verisi Kiracıya aittir; Şirket bu veriyi yalnız hizmeti sunmak için işler
• Kişisel verilerin işlenmesi Veri İşleme Sözleşmesi'ne tabidir; bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır
• Şirket, kişisel veri içermeyen, anonim ve toplu kullanım istatistiklerini Platform'u iyileştirmek için kullanabilir

Ödeme gecikmesi, sözleşmenin veya Kullanım Şartları'nın ağır ihlali, güvenlik riski ya da yetkili makam talebi hâlinde Şirket hesabı kısmen veya tamamen askıya alabilir. Mümkün olduğunca önceden bildirim yapılır; sebep ortadan kalkınca erişim yeniden açılır.

• Sözleşme ilk ödemeyle veya hesabın açılmasıyla başlar ve abonelik dönemleri boyunca sürer
• Kiracı, dönem bitmeden yazılı bildirimle (e-posta dahil) aboneliği dönem sonunda sona erdirebilir
• Şirket, en az 30 gün önceden bildirerek aboneliği dönem sonunda sona erdirebilir
• Taraflardan biri ağır ihlali yazılı bildirime rağmen 15 gün içinde gidermezse, diğer taraf sözleşmeyi derhal feshedebilir
• Sona ermeden sonra verilerin dışa aktarımı ve silinmesi Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre yapılır (30 gün dışa aktarım süresi)

• Taraflar dolaylı zarar, kâr kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir
• Şirketin bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son 12 aydaKiracının Şirket'e fiilen ödediği abonelik ücreti ile sınırlıdır
• Kasıt ve ağır ihmal ile kanunen sınırlanamayan sorumluluklar saklıdır
• Kiracı, U-ETDS dahil resmi bildirimlerin ve Platform'a girdiği verilerin içeriğinden doğan idari para cezası ve taleplerden Şirket'i sorumlu tutamaz

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, kamu makamlarının kararları, genel internet, enerji veya altyapı kesintileri ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar sürdükçe taraflar yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu olmaz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse her iki taraf da sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

Şirket bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Kiracı aleyhine önemli değişiklikler en az 30 günönceden e-posta ile bildirilir. Kiracı yürürlük tarihine kadar itiraz etmez ve Platform'u kullanmaya devam ederse değişikliği kabul etmiş sayılır; itiraz ederse aboneliği dönem sonunda ek bedelsiz sona erdirebilir.

Bu sözleşme Birleşik Arap Emirlikleri federal hukuku ve Dubai Emirliği hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Dubai Mahkemeleri yetkilidir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin emredici hükümler saklıdır.

• Bildirimler, taraflarca bildirilen e-posta adreslerine yapılır ve gönderildiği gün tebliğ edilmiş sayılır
• Kiracı, Şirket'in yazılı onayı olmadan sözleşmeyi devredemez
• Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez
• Bu sözleşmenin Türkçe metni esastır

DigiVia L.L.C-FZ
Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
E-posta: tunca.bildik@viagotransfer.com
Telefon (WhatsApp): +90 543 626 24 96